Piracicaba, 14 de fevereiro de 2011
Prezado cliente,
Recentemente, descobrimos na China cópias falsificadas dos nossos produtos:
Essas falsificações apresentam sérios defeitos das quais afetam sua performance e resistência:
à Existe um grande risco dessas cópias falsificadas virem a abrir ou quebarem com cargas baixas sob uso normal.
à Essas falsificacões não possuem os padrões necessários das normas CE ou UIAA. à Essas cópias ilegais não possuem os requisitos de qualidade e segurança da Petzl.
à Exemplo :
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Essas cópias falsas, se parecem igual aos produtos Petzl originais. Sua aparência externa foi muito bem reproduzida o que os tornam muito difíceis de serem identificados.
à Os seguintes itens foram identicamente reproduzidos:
o Design
o Cor
o Todas as marcar no produto
o Números de rastreabilidade
o Instruções para uso (inclusive os mínimos detalhes)
o Embalagem
o Todas as marcações na embalagem
à Somente com uma avaliação bem minuciosa é possível identificar as cópias ilegais.
Atualmente, apenas pouquíssimas cópias ilegais foram encontradas no Mercado e nós estamos trabalhando ativamente para acabar com essa produção e introdução ao Mercado desses perigosos produtos, os quais colocam as vidas de nossos clientes em risco. Com o tamanho risco envolvido em usar produtos falsos, nosso objetivo é manter nossos clientes informados.
Plano de ações:
Muitas ações estão sendo feitas para conter esse mercado illegal. Lembrando que qualquer produto que chegue ao Brasil por outra forma que não seja pela Spelaion, que é o representante legal e exclusivo da Petzl no Brasil, está em desconformidade com nossa legislação. Algumas das ações que estão sendo realizadas são:
- Manter nossos clientes informados
- Visitas contantes de técnicos da Petzl nas lojas de todo o Brasil, sem se identificarem, de forma a verificar se existem lojas com produtos que não foram fornecidos pela Spelaion.
- Contato frequente com a Petzl França, nos mantendo informados constatemente sobre o ocorrido em outros países.
- Trabalho em conjunto com distribuidores de Petzl de outros países.
- Recebimento de denúncias anônimas por telefone e email
- Recebimento de sugestões de clientes para ajudar a combater as falsificações
- Estimular que as informações desse informativo sejam bem divulgadas. Para isso contamos com a ajuda das lojas, atletas, instrutores, membros de listas de discussões, entre outros.
Caso você queira confirmar se a loja onde compra Petzl é uma revenda autorizada. Por favor, entre em contato com a gente.
Por favor, nos ajude a evitar que esses produtos falsificados cheguem no mercado:
à Compre apenas produtos Petzl do distribuidor oficial no Brasil: (Spelaion – Distribuidor Exclusivo Petzl no Brasil. www.spelaion.com) e de suas lojas autorizadas (Consulte a lista de todas as lojas autorizadas em nosso website).
à Se encontrar produtos Petzl em alguma loja da qual não faça parte da nossa lista, por favor, nos informem para que possamos investigar.
à Evite qualquer outra forma e se você tem dúvidas quanto a autenticidade dos produtos petzl, por favor, nos contate.
à Lembramos que a venda de equipamentos de segurança pode deter o vendedor responsável.
Sua vigilância e profissionalismo junto com nossos planos de ações irão fazer que acabemos esse mercado illegal antes de se tornar grande e se espalhe no Mercado o qual colocaria a vida de nossos clients em risco.
Muito obrigado antecipadamente por sua ajuda,
Spelaion – Distribuidor Exclusivo Petzl no Brasil
19 34340535
Piracicaba, SP.
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